УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА iDerek.kz

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования платформы iDerek.kz (далее — «Сервис»), принадлежащей ТОО «iDerek», БИН 260740000235 (далее — «Владелец Сервиса», «Исполнитель»).

1.2. Сервис предназначен для предварительной автоматизированной проверки пакетов документов перед их подачей для получения государственных и иных услуг с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.3. Термины, используемые в настоящих Условиях с заглавной буквы (Сервис, Пользователь, Заказчик, Корпоративный заказчик, Проверка, Результат проверки, Личный кабинет), имеют значения, определённые в Публичной оферте.

1.4. Настоящие Условия применяются к любому использованию Сервиса, в том числе без регистрации и без оплаты услуг. Регистрируясь на сайте или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.

1.5. К отношениям по оказанию платных услуг применяется Публичная оферта. В случае противоречия между настоящими Условиями и Публичной офертой в части оплачиваемых услуг применяются положения Публичной оферты.

1.6. Использовать Сервис вправе дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, действующие через уполномоченных представителей.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет функциональность автоматизированной предварительной проверки комплектности и содержания пакета документов на соответствие требованиям выбранной государственной услуги (в том числе Соглашения об инвестициях и Инвестиционного контракта), с учётом нормативных требований и типичных оснований для отказа, выявленных в практике уполномоченных органов.

2.2. Перечень поддерживаемых государственных услуг не является исчерпывающим и постоянным — он расширяется по мере развития Сервиса.

2.3. Владелец Сервиса вправе изменять функциональность, интерфейс и состав модулей Сервиса. Такие изменения не затрагивают объём уже оплаченных, но не оказанных услуг.

3. Характер результатов и использование искусственного интеллекта

3.1. Результаты проверки, формируемые Сервисом (статусы документов, замечания, рекомендации, индикатор готовности пакета), носят справочный, вспомогательный характер и не являются решением государственного органа, официальным экспертным, аудиторским или юридическим заключением, индивидуальной юридической консультацией либо гарантией одобрения заявки уполномоченным органом.

3.2. Результаты формируются автоматизированно с использованием технологий искусственного интеллекта и могут содержать ошибки, пропуски, неточные выводы, а также ложноположительные или ложноотрицательные результаты.

3.3. Индикатор (процент) готовности пакета является внутренним расчётным показателем Сервиса и не отражает вероятность положительного решения государственного органа.

3.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять итоговый пакет документов перед официальной подачей и не должен полагаться на результаты Сервиса как на единственное основание для принятия юридически или экономически значимых решений. Подробные положения о характере результатов содержатся в разделах 3–4 Публичной оферты.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования полного функционала Сервиса требуется регистрация Личного кабинета. Пользователь обязуется предоставлять достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сервиса по адресу support@iderek.kz.

4.3. Лицо, регистрирующее аккаунт или использующее Сервис от имени либо в интересах юридического лица, подтверждает наличие достаточных полномочий на использование Сервиса, загрузку документов и передачу содержащихся в них данных для обработки.

4.4. Пользователь вправе самостоятельно удалить проект вместе со всеми загруженными в его рамках документами и историей проверок через Личный кабинет, а также обратиться с запросом об удалении аккаунта и связанной с ним информации по адресу support@iderek.kz. Удаление данных по запросу Пользователя является безвозвратным. Порядок и сроки удаления определяются Политикой конфиденциальности.

5. Правила использования Сервиса

5.1. Пользователь обязуется:

• загружать только те документы, в отношении которых обладает необходимыми правами, а также предусмотренными законодательством основаниями для передачи содержащихся в них персональных данных;
• загружать документы в поддерживаемых Сервисом форматах;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• не загружать вредоносные файлы и не предпринимать действий, способных нарушить работу Сервиса;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса, включая её компоненты обработки данных;
• не осуществлять автоматизированный массовый сбор данных Сервиса, декомпиляцию, обратное проектирование программного обеспечения Сервиса и обход технических средств защиты;
• не выдавать Результаты проверки за официальные заключения государственных органов или заключения лицензированных специалистов.

5.2. Владелец Сервиса вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Условий, а также при наличии признаков мошеннических или иных противоправных действий. Приостановление доступа не освобождает Владельца Сервиса от обязательств по уже оплаченным услугам, за исключением случаев, когда нарушение Пользователя делает их оказание невозможным.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, интерфейс, дизайн, алгоритмы, методологию проверки, структуру критериев, базы правил, текстовые и графические материалы, товарные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Владельцу Сервиса и/или соответствующим правообладателям.

6.2. Документы, загружаемые Пользователем, остаются его собственностью. Сервис не приобретает на них никаких прав, кроме прав, необходимых для технической обработки в целях предоставления функциональности проверки.

6.3. Пользователь вправе использовать полученные Результаты проверки для собственных законных целей. Передача Пользователю исключительных прав на Сервис, его алгоритмы или методологию не осуществляется.

7. Конфиденциальность и обработка данных

7.1. Владелец Сервиса рассматривает содержание загруженных документов, включая сведения, составляющие коммерческую тайну, как конфиденциальную информацию и не раскрывает его третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 9 Публичной оферты и Политикой конфиденциальности.

7.2. Содержание пользовательских документов не используется для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта без отдельного согласия Пользователя.

7.3. Порядок сбора, обработки, хранения, передачи (включая трансграничную) и удаления персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

8. Ответственность

8.1. Владелец Сервиса принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу, в том числе в периоды технического обслуживания и при сбоях сторонней инфраструктуры.

8.2. Владелец Сервиса не несёт ответственности за: решения, действия или бездействие государственных органов и иных третьих лиц; содержание и достоверность документов, предоставленных Пользователем; последствия использования Результатов проверки без учёта ограничений, предусмотренных настоящими Условиями и Публичной офертой.

8.3. Ответственность сторон по оплаченным услугам, включая пределы имущественной ответственности Исполнителя, определяется разделом 10 Публичной оферты.

8.4. Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, и не ограничивают права Пользователей-потребителей, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9. Претензии

9.1. Претензии, связанные с работой Сервиса и качеством услуг, направляются по адресу support@iderek.kz и рассматриваются в порядке и сроки, установленные разделом 11 Публичной оферты (не более 10 календарных дней на рассмотрение; возврат при обоснованности — в течение 10 банковских дней).

10. Изменение и прекращение действия Условий

10.1. Владелец Сервиса вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция с указанием номера версии и даты вступления в силу всегда доступна по адресу iderek.kz/terms; архив предыдущих редакций предоставляется по запросу.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. К уже оплаченным услугам применяются редакция Условий и редакция Публичной оферты, действовавшие на момент акцепта.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Владельца Сервиса, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Республики Казахстан (в том числе для споров с участием потребителей).

12. Реквизиты Владельца Сервиса

ТОО «iDerek»
БИН: 260740000235
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, мкр. Нұра, ул. Керей, Жәнібек хандар, д. 5, кв. 54
Телефон: +7 705 335 57 77
Email: support@iderek.kz